Πολιτική Απορρήτου WheelDot

Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026

Η WheelDot σέβεται την ιδιωτικότητά σας και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών της, την εξυπηρέτησή σας και την επικοινωνία που σχετίζεται με τη χρήση της πλατφόρμας.

Η παρούσα Πολιτική αφορά την ιστοσελίδα wheeldot.com, το marketplace κρατήσεων, το WheelDot Manager και την εφαρμογή WheelDot.

1. Στοιχεία εταιρείας

Υπεύθυνος για τις επεξεργασίες που πραγματοποιεί η WheelDot για δικούς της σκοπούς είναι η:

WHEELDOT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
Έδρα: Τσιμισκή 2, Έδεσσα
Τηλέφωνο: 2107000203
Email: [email protected] ή [email protected]
Ιστότοπος: https://wheeldot.com

Στα παραπάνω email μπορείτε να επικοινωνείτε για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

2. Ποια στοιχεία χρησιμοποιούμε

Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε, επεξεργαζόμαστε:

• Στοιχεία λογαριασμού και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, email και τηλέφωνο.
• Στοιχεία επιχειρήσεων και συνεργατών, όπως επωνυμία, διεύθυνση, φορολογικά στοιχεία και εξουσιοδοτημένους χρήστες.
• Στοιχεία κρατήσεων, οχημάτων, παραλαβών, επιστροφών, χρεώσεων και πληρωμών.
• Στοιχεία οδηγών, συμβόλαια, υπογραφές, έγγραφα και φωτογραφίες, όταν καταχωρίζονται για την εξυπηρέτηση συγκεκριμένης μίσθωσης.
• Πληροφορίες που μας παρέχετε σε αιτήματα παρουσίασης ή υποστήριξης.
• Αναγκαία τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP και αρχεία καταγραφής λειτουργίας και ασφάλειας.

Λαμβάνουμε τα στοιχεία από εσάς, από την επιχείρηση ενοικίασης που σας εξυπηρετεί, από τις υπηρεσίες πληρωμών ή από τις τεχνικές λειτουργίες της πλατφόρμας. Για αιτήματα μέσω Facebook ή Instagram λαμβάνουμε τα στοιχεία που επιβεβαιώνετε και υποβάλλετε στη σχετική φόρμα.

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για:

• Τη δημιουργία και λειτουργία λογαριασμών.
• Την εξυπηρέτηση κρατήσεων και συναλλαγών.
• Την παροχή του διαχειριστικού στους συνεργάτες.
• Την αποστολή σχετικών ειδοποιήσεων και ενημερώσεων.
• Την απάντηση σε αιτήματα και την παροχή υποστήριξης.
• Την προστασία της πλατφόρμας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων και τη διαχείριση συγκεκριμένων νομικών αξιώσεων.

Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης ή στα προσυμβατικά μέτρα που ζητάτε, στις νόμιμες υποχρεώσεις μας, στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια και την εξυπηρέτηση της επιχειρηματικής σχέσης ή στη συγκατάθεσή σας για προαιρετικούς σκοπούς.

4. Email και ενημερώσεις

Οι πελάτες λαμβάνουν ενημερώσεις που σχετίζονται με τις κρατήσεις, τις πληρωμές και την εξυπηρέτησή τους.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν ενημερώσεις για τη διαχείριση, τη συνδρομή, τον λογαριασμό, την ασφάλεια και τη λειτουργία των υπηρεσιών που χρησιμοποιούν.

Newsletter και προωθητικές ενημερώσεις για νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες αποστέλλονται με τη συγκατάθεσή σας ή όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία για συναφείς υπηρεσίες σε υπάρχοντες πελάτες. Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε τη διακοπή τους μέσω του σχετικού συνδέσμου ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η διακοπή των newsletter δεν εμποδίζει την αποστολή αναγκαίων ενημερώσεων για ενεργές κρατήσεις, συναλλαγές ή θέματα ασφάλειας.

5. Ποιος έχει πρόσβαση

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα ούτε τα διαθέτουμε σε άλλες επιχειρήσεις για δική τους διαφημιστική χρήση.

Πρόσβαση έχουν μόνο τα πρόσωπα και οι υπηρεσίες που χρειάζονται τα στοιχεία για την εξυπηρέτησή σας, όπως:

• Εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της WheelDot.
• Η επιχείρηση ενοικίασης που αφορά η κράτησή σας.
• Οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες της επιχείρησης, σύμφωνα με τα δικαιώματά τους.
• Πάροχοι φιλοξενίας, αποθήκευσης, email, τεχνικής υποστήριξης και πληρωμών, στον αναγκαίο βαθμό.
• Αρμόδιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

6. Δεδομένα στο WheelDot Manager

Η επιχείρηση ενοικίασης είναι υπεύθυνη για τα δεδομένα πελατών, οδηγών και εργαζομένων που καταχωρίζει για τις δικές της δραστηριότητες.

Η WheelDot παρέχει το τεχνικό σύστημα και, για αυτές τις επεξεργασίες, ενεργεί για λογαριασμό της επιχείρησης σύμφωνα με τις οδηγίες της και τους σχετικούς συμβατικούς όρους.

Για αιτήματα που αφορούν συγκεκριμένη μίσθωση ή στοιχεία που έχει καταχωρίσει συνεργάτης, μπορείτε να απευθύνεστε στην επιχείρηση ενοικίασης. Η WheelDot τη συνδράμει στην εξυπηρέτηση του αιτήματος.

7. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από τη σχέση σας με τη WheelDot και τον σκοπό της επεξεργασίας:

• Συνεργάτες: διατηρούμε τα αναγκαία στοιχεία κατά τη διάρκεια της συνεργασίας. Μετά τη λήξη της, διατηρούνται μόνο όσα απαιτούνται για εκκρεμείς συναλλαγές, νόμιμες υποχρεώσεις ή συγκεκριμένες νομικές αξιώσεις.
• Πελάτες: διατηρούμε στοιχεία για τη λειτουργία του λογαριασμού και την εξυπηρέτηση κρατήσεων. Τα σχετικά αρχεία συναλλαγών διατηρούνται για την ολοκλήρωση πληρωμών, επιστροφών, διαφορών και νόμιμων υποχρεώσεων.
• Αιτήματα ενδιαφέροντος: διατηρούμε τα στοιχεία για την εξέταση του αιτήματος και τη σχετική επικοινωνία. Όταν ο σκοπός ολοκληρωθεί και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη ανάγκη, τα στοιχεία διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Δεδομένα που διαχειριζόμαστε για συνεργάτες: η επιστροφή ή διαγραφή τους ακολουθεί τις οδηγίες της επιχείρησης και τη σχετική σύμβαση.

Η διαγραφή λογαριασμού δεν συνεπάγεται διαγραφή στοιχείων που απαιτείται νόμιμα να διατηρηθούν.

8. Cookies και ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε αναγκαία cookies για λειτουργίες όπως η σύνδεση και η διατήρηση συνεδρίας. Για προαιρετικά cookies ανάλυσης ή διαφήμισης απαιτείται η αντίστοιχη ενημέρωση και συγκατάθεση.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων και περιορίζουμε την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

9. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις της νομοθεσίας, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας.

Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, να ζητήσετε διακοπή της εμπορικής επικοινωνίας και να ανακαλέσετε συγκατάθεση χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Στείλτε το αίτημά σας στο [email protected] ή στο [email protected]. Απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα. Αν χρειάζεται νόμιμη παράταση, σας ενημερώνουμε εγκαίρως.

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr.

10. Παροχή στοιχείων και αλλαγές της Πολιτικής

Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται στις φόρμες. Χωρίς τα αναγκαία στοιχεία δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης εγγραφής, κράτησης ή εξυπηρέτησης.

Η Πολιτική επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι σχετικές υπηρεσίες ή διαδικασίες. Η ισχύουσα έκδοση εμφανίζεται στη σελίδα αυτή με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.